Fastighetsservice är ett samlingsbegrepp för det praktiska arbete som håller en fastighet igång i vardagen. Det handlar om att svara när något behöver lagas, byta lampor som slocknat, åtgärda en port som inte stänger, hjälpa till med småreparationer i gemensamma utrymmen och rycka ut när något oväntat händer. För en bostadsrättsförening är det ofta det här som avgör hur boendet faktiskt upplevs av medlemmarna. När det fungerar märks det knappt, men när det inte fungerar märks det varje gång någon kommer hem från jobbet.
Varför behöver föreningen fastighetsservice?
Det vanligaste skälet att en bostadsrättsförening söker hjälp är att fel anmälningar börjar samlas och att ingen i styrelsen orkar ta tag i dem. Det blir akuta ärenden som måste lösas på kvällar, medlemmar som mejlar och ringer, och en styrelseordförande som arbetar med fastigheten både dag och kväll. Konsekvenserna av att inte ha fungerande fastighetsservice visar sig snabbt:
- Trasiga lampor och defekta lås påverkar trygghet och trivsel direkt i vardagen
- Småfel som inte åtgärdas hinner växa till större och dyrare problem
- Akuta händelser som vattenläckage eller stopp i avlopp blir svårare att hantera utan beredskap
- Styrelsen förlorar tid på praktiska ärenden istället för att fokusera på långsiktiga frågor
En förening kan sköta detta själv om engagemang och tid finns, men de flesta märker att medlemmar förväntar sig att någon ansvarar för fastigheten på heltid och inte på kvällstid.
Vad ingår i fastighetsservice?
Fastighetsservice är det praktiska arbetet på plats i fastigheten och i utemiljön. Innehållet anpassas efter föreningens behov och kan kombineras med fastighetsskötsel, fastighetsdrift och lokalvård för att täcka helheten. I tjänsten ingår normalt:
- Felavhjälpande underhåll under normal arbetstid med åtgärd av småfel som upptäcks vid tillsyn eller anmäls av boende
- Byte av ljuskällor i gemensamma utrymmen som trapphus, källare, vindar och garage
- Funktionskontroll av dörrar, lås, gångjärn och dörrstängare i allmänna utrymmen
- Tillsyn och justering av maskindrivna och manuella portar
- Hantering av enklare reparationer i tvättstugor, soprum och förråd
- Påfyllning av sandningslådor och tillsyn av flaggstänger, grindar och lås i utemiljön
- Hjälp med praktiska uppgifter som upp- och nedtagning av julbelysning och flaggning
- Cykelröjning av övergivna cyklar i förråd och utomhus
- Felanmälningstjänst med bemannad telefonmottagning under normal arbetstid
- Beredskap för akuta ärenden via jourtjänst utanför kontorstid
- Statistik och rapport till styrelsen om felanmälningar och åtgärder
- Inköp av material och varor för reparation och underhåll
Det praktiska arbetet utförs av fastighetsskötare medan tekniska bedömningar och samordning sker tillsammans med teknisk förvaltare. Fastighetsservice är därmed inte en isolerad tjänst utan en del av en sammanhängande fastighetsförvaltning.
Vill ni ha hjälp med fastighetsservice?
Med Egeryds Fastighetsförvaltning får ni en fastighetsservice som täcker både löpande arbete och akuta händelser. Hör av er så går vi igenom era utrymmen och hittar rätt nivå för just er förening.